Return and refund policy

Contacto:

1. Devolución de Productos Los clientes pueden devolver los productos comprados en naturweedhome.es dentro de los 14 días siguientes a la fecha de entrega. Para ser elegibles para una devolución, los artículos deben estar sin usar, en su estado original y en su embalaje original.

2. Proceso de Devolución Para iniciar una devolución, los clientes deben contactar a Naturweed Home en hempshoplp@gmail.com, indicando el motivo de la devolución. Se proporcionarán instrucciones detalladas sobre el proceso de devolución.

3. Reembolso Tras recibir e inspeccionar el producto devuelto, Naturweed Home informará al cliente sobre la aprobación o rechazo del reembolso. En caso de aprobación, el reembolso se procesará y se aplicará automáticamente al método de pago original dentro de un cierto número de días.

4. Gastos de Envío para la Devolución Los gastos de envío para la devolución de los productos corren por cuenta del cliente, a menos que la devolución sea debido a un error por parte de Naturweed Home (por ejemplo, producto dañado o incorrecto).

5. Artículos No Devolvibles Algunos tipos de artículos están excluidos de la devolución, como productos perecederos, personalizados o de cuidado personal.

6. Cambios Los cambios de productos dañados o defectuosos son posibles. Los clientes deben contactar a hempshoplp@gmail.com para solicitar un cambio.

7. Preguntas Para cualquier pregunta relacionada con nuestra política de devolución y reembolso, por favor contacte a hempshoplp@gmail.com.